Untitled-1

Kérdése van?

Böngésszen a leggyakrabban feltett kérdések között, vagy keressen kulcsszavak alapján.

  • Ügyfélszolgálat
  • Kiegészítő szolgáltatások
  • Hírlevél, árfigyelő, hűségprogram
  • Járattörlés, módosítás, lemondás
  • Beutazási szabályok, koronavírus teszteléssel kapcsolatos kérdések
  • Visszatérítéssel kapcsolatos válaszok
  • Légitársasági szabályok, reptéri szabályok, maszkviselés
  • Rugalmas repjegy
  • Egységes uniós digitális Covid-igazolvány
  • Biztosítás
  • Repülőjegy árak
  • Repülőjegy keresés
  • Repülőjegy foglalás
  • Repülőjegy átvétele
  • Átszállás
  • Fizetés
  • Számla
  • Repülőjegy lemondás, módosítás
  • Check-in
  • Menetrendek
  • Poggyász
  • Utazás előtti teendők
  • Érkezés a repülőtérre
  • Biztonsági ellenőrzés
  • Tájékozódás a repülőtéren
  • Várakozás a repülőtéren
  • Poggyász átszálláskor
  • Utazás gyerekkel
  • Különleges segítséget igénylő személyek
  • Utasbiztosítás
  • Repülőjegy utalvány vásárlás
  • Repülőjegy utalvány beváltás
  • Lejárt repülőjegy utalványok

Teendők utazás előtt - Utazás előtti teendők

Kérjük, minden esetben ellenőrizze – akár a jegy vásárlást megelőzően - úti okmányainak érvényességét, a beutazási és vízumszabályokat, jegyének aktuális állapotát!

Amennyiben poggyásszal utazik, akkor javasolt ellenőrizni a repülőjegy szabályának megfelelő poggyász méretet és súlyt.

Minden esetben szükség van az utazáshoz használt érvényes okmányra (célországtól függően érvényes személyi igazolvány vagy érvényes útlevél!),  vagy ha a célország megköveteli akkor vízumra/beutazási engedályre, repülőjegyre vagy beszállókártyára. Célországtól, vagy az átszállás helyétől függően szükséges a check-in során elkérhetik és ellenőrizhetik a vízum, utazási engedély meglétét és annak érvényességét.

Az utazáshoz szükséges dokumentumok (útlevél, személyi igazolvány, vízum, beutazási engedély) rendelkezésre állása, illetve azok érvényességének ellenőrzése az utasok felelőssége. A Weco-Travel Kft nem ellenőrzi és nem vállal felelősséget azért, mert az utazás a szükséges dokumentumok, vagy vízum hiányában meghiúsul.

Magyar állampolgárok számára a Konzuli Szolgálat weboldalán találhatók hasznos információk a kiválasztott úti célról. Országonként nyújtanak tájékoztatást a biztonsági szituációról, a beutazási, tartózkodási és munkavállalási feltételekről, az egészségügyi helyzetről valamint megtalálhatók a célországban elérhető külképviselet(ek) elérhetőségei is.

Úti okmányok kiállításával kapcsolatban a 1818-as díjmentesen hívható Kormányzati Ügyfélvonal ad tájékoztatást.

Mivel a repülőjegy ára nem tartalmaz biztosítást, ezért javasoljuk a külföldi utazáshoz utasbiztosítás kötését.

Felhívjuk figyelmét, hogy a célország megkövetelheti az utasbiztosítás meglétét és ennek hiányában akár meg is tagadhatja a beutazást!

A különböző bankok a bank-és hitelkártyákhoz kapcsolódóan is kínálhatnak biztosítást, azonban utazás előtt győződjön meg arról, hogy ez a termék tartalmaz-e minden olyan elemet, amely egy esetleges nem várt esemény során fedezi a felmerülő költégeket.

Jellemzően ilyen lehet:
• Orvosi ellátás, mentés megszervezése, a költségek megtérítése
• Kórházi tartózkodás miatt az utastársat érintő szállás- és hazautazási többletköltségek térítése
• Balesetbiztosítás (rokkantság, baleseti halál)
• Poggyászbiztosítás (lopás, rablás, közlekedési baleset, elemi károk)
• Jogvédelem, felelősségbiztosítás

Európai Egészségbiztosítási Kártya (European Health Insurance Card, EHIC)
A Magyarországon egészségügyi szolgáltatásra jogosult személyek, az Európai Gazdasági Térség (EGT) tagállamában, valamint Svájcban a magyar egészségbiztosítás terhére vehetnek igénybe bizonyos – orvosilag szükséges – egészségügyi szolgáltatásokat, amennyiben rendelkeznek EHIC kártyával. A kártya térítésmentesen igényelhető az OEP-nél.

Fontos tudni, hogy az EHIC nem helyettesíti az utasbiztosítást, mert:

  • minden országban eltérő fedezetet jelent az adott ország TB szabályai szerint, ezért bizonytalan, hogy a célországban mely szolgáltatásokért milyen térítési díjak terhelik az utast,
  • magán-ellátásra általában nem nyújt fedezetet, és sok népszerű üdülőhelyen csak privát orvosi rendelők vannak (pl. sí-területeken orvosok egy része, Görögországban, Bulgáriában tengerparti üdülőhelyek)
  • a beteg hazaszállítására nem nyújt szolgáltatást (pl. mentős, mentőrepülőgépes szállítást, vagy a betegség miatt későbbre tolódott repülőút költségeit nem fedezi)
  • nem tartalmaz: poggyászbiztosítást, balesetbiztosítást, jogvédelem- és felelősségbiztosítást, gépjármű-asszisztenciát, hozzátartozókra vonatkozó szolgáltatásokat

Javasoljuk, hogy a repülőjegyét nyomtassa ki akár több példányban is. A legtöbb reptéren elegendő mobiltelefonon vagy táblagépen bemutatni, azonban az út során ezek lemerülhetnek, illetve vannak olyan repterek, ahol kifejezetten nyomtatott formában kérik a repjegyek bemutatását.

Javasoljuk, hogy az indulás előtt minimum 2 órával érkezzen a repülőtérre, mivel általában ekkor kezdik meg a poggyászkezelést, beszállókártyák kiadását, úti okmányok ellenőrzését.

Bizonyos légitársaságok 3 órával az indulást megelőzően kezdik meg az utasfelvételt a hosszabb távú járatok esetén. Továbbá azért is javasolt ezeket az időpontokat betartani, mert egy esetleges közlekedési fennakadás esetén a repülőtérre kijutás idő is megnövekedhet.