Untitled-1

Az utasok újra Európa legjobbjának választották a Liszt Ferenc repteret

2025. március 13.

A Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér üzemeltetője másodszor is elnyerte Európa legjobb repülőterének díját a 15-25 milliós utasforgalmi kategóriában.

Az elismerést a Repülőterek Nemzetközi Tanácsa (ACI) ítélte oda, amely az iparág egyik legrangosabb kitüntetése. A díj különlegessége, hogy az utasok közvetlen visszajelzésein alapul, így a repülőtér szolgáltatásainak és utasélményének magas színvonalát igazolja.

Az utasok véleménye alapján 2022 után ismét Európa legjobb repülőterének választották a 75 éves Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőteret. Az elismerést a Repülőterek Nemzetközi Tanácsa (ACI) ítélte oda a 15-25 millió utast kiszolgáló repülőterek kategóriájában, amelyet Budapest Helsinkivel és Alicantéval megosztva nyert el.

„Gratulálunk a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér teljes csapatának a Repülőtéri Szolgáltatás-minőségi Felméréshez kapcsolódó Airport Service Quality (ASQ) Awards-on elért figyelemre méltó eredményükhöz!” – kommentálta a díjat Justin Erbacci, az ACI World főigazgatója a Budapest Airport közleménye szeirnt. Hozzátette: „Az Önöké az ügyfélélmény tekintetében globális szinten az egyik legjobb repülőtér, maguk az utasok szavazatai alapján. A továbbiakban is folytassák a minőségfejlesztést!”

Francois Berisot, a Budapest Airport vezérigazgatója a közleményében nagy megtiszteltetésnek és büszkeségnek nevezte, hogy az utasok ismét Európa legjobbjának választották a budapesti repülőteret. „Ez a legfontosabb visszaigazolás, amit kaphatunk, hiszen az utasok valós időben adnak visszajelzést arról, amiért mi nap mint nap dolgozunk” – hangsúlyozta.

A Budapest Airport évről évre részt vesz az Airport Service Quality (ASQ) nemzetközi utaselégedettségi felmérésben, amelyben az utasok 37 különböző szempont alapján értékelik a repülőtéri szolgáltatásokat. A közlemény szerint 2023-ban az utasok általános elégedettsége minden negyedévben meghaladta a 4-es értéket az 5-ös skálán. Különösen pozitív visszajelzéseket kapott a biztonsági ellenőrzés gyorsasága és gördülékenysége, a repülőtéri személyzet és a biztonsági ellenőrök udvariassága, valamint a terminálokon való tájékozódás egyszerűsége.

A felmérést a Repülőterek Nemzetközi Tanácsa (Airports Council International, ACI) végezte az Amadeus utazástechnológiai vállalat támogatásával. A program keretében a világ 400 repülőterén kérdezték meg az utasokat még tartózkodásuk során, hogy friss tapasztalataik alapján értékelhessék a szolgáltatások színvonalát és az utasélményt.

Forrás: airportal.hu

További híreink

Bővül a Ryanair magyar hálózata - mutatjuk a terveket

Hírek <p>A Ryanair komoly tervekkel készül a magyar piacra – erről Jason McGuinness, a légitársaság kereskedelmi igazgatója beszélt Budapesten tartott sajtótájékoztatóján.</p>

A Ryanair komoly tervekkel készül a magyar piacra – erről Jason McGuinness, a légitársaság kereskedelmi igazgatója beszélt Budapesten tartott sajtótájékoztatóján.

Újraindul a Budapest-Amman Ryanair járat

Hírek <p>Az ír fapados március végétől újra repül Budapest és Amman között.</p>

Az ír fapados március végétől újra repül Budapest és Amman között.

A Ryanair elhalasztja a papírmentes beszállókártyák bevezetését

Hírek <p>A Ryanair bejelentette, hogy a teljesen digitális, papírmentes beszállókártyákra való átállását 2025. november 3-ra halasztja. Ez a változás a légitársaság fenntarthatósági céljait szolgálja, miközben az utasélményt is továbbfejleszti.</p>

A Ryanair bejelentette, hogy a teljesen digitális, papírmentes beszállókártyákra való átállását 2025. november 3-ra halasztja. Ez a változás a légitársaság fenntarthatósági céljait szolgálja, miközben az utasélményt is továbbfejleszti.