Untitled-1

Budapest Airport: elégedettek az utasok a fejlesztésekkel

2020. november 23.

A Liszt Ferenc Repülőtér üzemeltetője értékelte az ASQ nemzetközi utaselégedettségi felmérés harmadik negyedéves eredményeit.

A nemzetközi utaselégedettségi felmérés (ASQ) minden negyedévben a legfontosabb mutató a Budapest Airport számára, mivel lehetőséget biztosít az utasoknak, hogy visszajelzést adjanak az utasszolgáltatásokra vonatkozóan. Épp ezért a Budapest Airport úgy döntött, hogy – mivel az utasszám elérte a felméréshez szükséges mértéket - elvégzi az elégedettségi felmérést, lehetőséget biztosítva az utasoknak arra, hogy 2020 harmadik negyedévében is értékelhessék a repülőtéri környezetet.

A megkérdezett utasok általános elégedettségi szintje az 5-ös skálán 4,00 pontot ért el.

Ilyen magas elégedettségi pontszámot legutóbb 2017-ben regisztrálhatott a repülőtér. Az elmúlt évek fejlesztéseinek egy része az utasforgalmi területeket is érintette: a 2020 harmadik negyedévében mért 4,00 pontos eredmény maradéktalanul visszaigazolja az utasszolgáltatások és a repülőtéri környezet színvonalának folyamatos emelkedését.

Elégedettek az utasok a budapesti repülőtér idei fejlesztéseivel - repjegy.hu

Kiemelkedően jónak, 4 pont felett értékelték az utasok a személyzet segítőkészségét és udvariasságát, a repülőtéren tapasztalt biztonságérzetet, a biztonsági ellenőrzés alaposságát, a mosdók tisztaságát. A felmérés eredményei alapján az utasok kényelmesnek ítélték az utasvárókat és kiemelkedően jóra értékelték a terminálok tisztaságát is. Mindez az eredmény összecseng a repülőtér által elvégzett idei közvéleménykutatásokkal is, melynek során a megkérdezettek  megbízhatónak, modernnek, jól szervezettnek és folyamatosan fejlődőnek jellemezték a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőteret.


Forrás: Budapest Airport

További híreink

Minden korábbinál több járat indul Budapestről 2025 nyarán

Hírek <p>A 2024 óta a VINCI Airports hálózat részeként működő Budapest Airport történetének legszélesebb és legváltozatosabb járatkínálatát hozza a 2025-ös nyári szezon; a 13,8 millió ülőhely, illetve a közvetlen járattal elérhető 136 úti cél új rekordot állít fel a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér történetében.</p>

A 2024 óta a VINCI Airports hálózat részeként működő Budapest Airport történetének legszélesebb és legváltozatosabb járatkínálatát hozza a 2025-ös nyári szezon; a 13,8 millió ülőhely, illetve a közvetlen járattal elérhető 136 úti cél új rekordot állít fel a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér történetében.

Az Air France-KLM heti 55 járatot közlekedtet Budapestre a nyári menetrendben

Hírek <p>A hétvégi nyári időszámításra átállással életbe lép az Air France-KLM nyári menetrendi időszaka is, a francia és holland légitársaság is új járatokat indít a népszerű nyaraló célpontok felé - áll a légiszövetség sajtóközleményében.</p>

A hétvégi nyári időszámításra átállással életbe lép az Air France-KLM nyári menetrendi időszaka is, a francia és holland légitársaság is új járatokat indít a népszerű nyaraló célpontok felé - áll a légiszövetség sajtóközleményében.

Bővül a Wizz Air hálózata: júniustól négy új desztináció

Hírek <p>A Wizz Air négy új úti céllal bővíti budapesti kínálatát: Bilbao, Wroclaw, Gdansk és Vilnius is elérhetővé válik közvetlen járattal a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtérről.</p>

A Wizz Air négy új úti céllal bővíti budapesti kínálatát: Bilbao, Wroclaw, Gdansk és Vilnius is elérhetővé válik közvetlen járattal a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtérről.